Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdése van? Tekintse meg az alábbi témákat! Amennyiben nem kapott választ, az oldal alján megírhatja nekünk a kérdését!
Mi az a videókonzultáció?
Alapvetően hétköznap 9:00 és 16:30 között bármikor, amikor a választott szakértő (orvos - Dr. Molnár Péter) elérhető (online van) a Paidvideocall szolgáltatásnál, vagy amikorra Ön időpontot foglalt. Egyebekben ide kattintva tájékozódhat.
Mit jelent az „Azonnali elsősegély (Instant First Aid)” szolgáltatást?
Gyakorlatilag egy „sürgősségi” videókonzultációt jelent. Az adott vészhelyzeti szituációban, mint amilyen például egy komoly elsősegélynyújtási helyzet, rögtön tudja hívni a sürgősségi orvost (Dr. Molnár Pétert), aki konkrét útmutatást tud adni (különösen, ha videókapcsolat is van), hogy mit és hogyan tegyen(ek). További információkat ide kattintva talál.
Miért jobb az „Azonnali elsősegély (Instant First Aid)” szolgáltatást, mint a mentőket hívni? Az legalább ingyen van.
A különböző mentőszolgálatok és orvosi ügyeletek elsősorban nem azért vannak, hogy tanácsot adjanak. Éppen ezért „nem fognak örülni a hívásának", így biztos lehet benne, hogy nem fogja megkapni az elvárt figyelmet, türelmet és segítőkészséget. Ráadásul a legtöbb esetben nincs is lehetősége valóban kompetens szakemberrel beszélnie.
Amikor velünk konzultál, azaz egy szolgáltatást vesz igénybe, biztos lehet benne, hogy mi megfelelő hozzáállást, figyelmet és segítőkészséget fogunk tanúsítani Ön iránt.
Mikor vehetem igénybe a konzultáció szolgáltatást?
Alapvetően bármikor, amikor a választott szakértő elérhető (online van) a Paidvideocall szolgáltatási platformon, vagy amikorra Ön időpontot foglalt. Egyebekben ide kattintva tájékozódhat.
Van-e lehetőség „sürgős” konzultációra, például akár hétvégén vagy éjszaka is?
Amennyiben a szakértő elérhető a Paisvideocall szolgáltatásban, úgy van rá lehetősége. Az elérhetőséget ide kattintva rögtön láthatja.
Hogyan tudok fizetni?
Konzultáció igénybevételekor alapvetően számos típusó bankkártyával; más szolgáltatások esetén pedig további lehetőségek is a rendelkezésére állnak (Pl. PayPal, Stripe, banki utalás). A linkre kattintva a fizetés részletes menetéről is tájékozódhat! A konzultáció fizetési módjáról a szolgáltatás tájékoztatójában, egyéb szolgáltatások igénybevételekor, illetve a webshopban történő vásárláskor pedig az adott helyen tájékozódhat.
A honlapon és az ÁSZF-ben feltüntetett költségek mellett van-e egyéb költségem is?
Nincs. Ön kizárólag a megadott díjakat fizeti. Nincsenek rejtett költségek.
Miért euróban (EUR) vannak megadva az árak?
Egyrészt azért, mert a a szolgáltatóhoz EUR-bankszámla tartozik, másrészt pedig azért, mert sokkal univerzálisabb valuta, mint a magyar forint (HUF), és így a külföldi ügyfelek számára is könnyebb a fizetés.
Fizetéskor nem gond, hogy az én számlám nem euró (EUR) valutában, hanem magyar forintban (vagy akár más pénznemben) van?
Nem. A fizetőeszközként használt bankkártyát kibocsátó bank, pénzintézet (vagy ritkább esetben a kártyakibocsátó cég - pl. VISA) saját maga által használt átváltási árfolyamnak megfelelő összegű forint (vagy más valuta) kerül levonásra. (Bizonyos fizetési módoknál (pl. PayPal, Amazon Payment) a felhasználó maga választhatja ki, hogy az adott szolgáltató, vagy a saját bankja árfolyamán kívánja-e az átváltást. )
Mi van akkor, ha nem voltam elégedett a konzultációval?
Ha minden igyekezetünk ellenére ez mégis így lenne, akkor természetesen visszatérítjük Önnek a konzultáció költségét. (Ezzel a lehetőséggel azonban nyilvánvalóan csak egyszer élhet, máskülönben ezzel vissza lehene élni.)
Van-e telefonos ügyfélszolgálat?
Nincs, de erre nincs is szükség. A Kapcsolat oldalon található elérhetőségek bármelyikén elérhet minket. „Telefonos kapcsolatra” csak a konzultációk során van lehetőség.
Miért éppen az E-Doktort válasszam, és nem más telemedicinás, orvosi konzultációs szolgáltatót?
Ha már ránk talált, nincs veszteni valója, sőt kizárólag nyerhet azzal, hogy mi -- a piacon egyedüli szolgáltatóként -- perc és nem alkalom alapon számoljuk a díjakat, az első perc mindenkinek, minden alkalommal ingyenes, és ha nem volt elégedett, akkor fizetnie sem kell. Ezzel akár már több ezer forintot (sok-sok eurót) is megspórolhat. Az anyagi előnyök mellett pedig komoly szakmai múlttal és tapasztalattal rendelkezünk. Tehát inkább az lehet a kérdés, hogy miért ne minket válasszon.
Hogyan tudom az E-Doktort támogatni, és miért jó ez nekem?
Természetesen már azzal is támogat bennünket, ha igénybe veszi a szolgáltatásainkat, illetve vásárol tőlünk. Az E-Doktor egyéb, önkéntes támogatásával még inkább hozzájárul ahhoz, hogy az Ön és a többi Ügyfelünk és Páciensünk igényeit még inkább, egyre magasabb színvonalon ki tudjuk szolgálni, és a szolgáltatásainkon felül további értéket adhassunk a felhasználóknak, elsősorban különböző ismeretterjesztő és oktató e-bookok, cikkek, videók, illetve poadcastok formájában. Az ezek mögött rejlő háttérmunka, alkotói tevékenység támogatására hívtuk életre a patreonos támogatói oldalt, amit ide kattintva rögtön el is érhet. Ezen az oldalon keresztül van lehetősége az Önnek tetsző módon, az Ön által választott összeggel támogatni az „alkotói tevékenységünket”.
Hálánk jeléül Ön bizonyos fizetős tartalmakhoz és szolgáltatásokhoz ingyenesen juthat hozzá. Erről konkrét tájékoztatást a támogatás megvalósulása esetén kap.